Επιστροφή σε τηλέφωνα, φαξ και Bluetooth μετά το παγκόσμιο «μπλακ άουτ» στη Microsoft

- Newsroom

Σε τεχνολογίες παλαιότερων δεκαετιών, όπως το σταθερό τηλέφωνο, το φαξ, ακόμη και το Bluetooth, αναγκάστηκαν να καταφύγουν εταιρείες και οργανισμοί ανά τον κόσμο, προκειμένου να περιορίσουν τις επιπτώσεις από τη μεγάλη δυσλειτουργία που σημειώθηκε στις υπηρεσίες της Microsoft. Η «κατάρρευση» εφαρμογών όπως το Outlook, το Teams και το Copilot άφησε εκατομμύρια χρήστες χωρίς πρόσβαση στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο, προκαλώντας ντόμινο προβλημάτων στην παγκόσμια αγορά.

Η παρατεταμένη διακοπή έπληξε ορισμένους από τους μεγαλύτερους οργανισμούς διεθνώς, από τραπεζικά ιδρύματα και χρηματιστηριακές εταιρείες μέχρι ναυτιλιακούς κολοσσούς. Αν και οι περισσότεροι ανέφεραν ότι τα βασικά τους συστήματα παρέμειναν λειτουργικά, οι συναλλαγές και οι διοικητικές εργασίες επιβραδύνθηκαν αισθητά, υπενθυμίζοντας πόσο μεγάλο μέρος του παγκόσμιου εμπορίου εξαρτάται από ελάχιστους παρόχους τεχνολογίας.

Πέμπτη 12 Νοε 2026, 22:10

Παγκόσμιο ψηφιακό «μπλακ άουτ» στη Microsoft: Κατέρρευσαν Teams, Outlook και Copilot μετά από κύμα κυβερνοεπιθέσεων

ΔΙΕΘΝΗ

Τι απαντά η Microsoft για τα αίτια

Η Microsoft, η οποία εξυπηρετεί περισσότερους από 430 εκατομμύρια χρήστες μέσω της σειράς 365, απέδωσε το πρόβλημα σε τεχνικές δυσλειτουργίες των διακομιστών (servers), διευκρινίζοντας ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις για κακόβουλη ενέργεια ή κυβερνοεπίθεση. Στην τελευταία της ενημέρωση την Παρασκευή (13/11), η εταιρεία ανέφερε ότι παρατηρούνται σαφή σημάδια σταθεροποίησης, καθώς εφαρμόστηκαν διορθωτικές ενέργειες ευρύτερα με στόχο την οριστική αποκατάσταση.

Όπως επισημαίνει ο αναλυτής της PP Foresight, Πάολο Πεσκατόρε, τέτοια περιστατικά αυξάνουν την πίεση για επενδύσεις σε εφεδρικά συστήματα και συνεργασία με περισσότερους από έναν παρόχους για κρίσιμες υποδομές επικοινωνίας.

«Πάρτε τηλέφωνο»: Πώς αντέδρασαν χρηματιστήρια και κολοσσοί

Η έκταση του προβλήματος αποτυπώθηκε στις έκτακτες οδηγίες μεγάλων ευρωπαϊκών και διεθνών οργανισμών. Ο ευρωπαϊκός διαχειριστής χρηματιστηρίων, Euronext, (που λειτουργεί αγορές σε Παρίσι, Βρυξέλλες, Λισαβόνα, Άμστερνταμ, Όσλο, Αθήνα και Μιλάνο) κάλεσε τις εισηγμένες εταιρείες να επικοινωνούν τηλεφωνικά, εφαρμόζοντας αυστηρή διαδικασία ταυτοποίησης των καλούντων. 

Η βρετανική ασφαλιστική εταιρεία, Aviva, η οποία ανακοίνωνε οικονομικά αποτελέσματα, έδωσε εναλλακτικούς τηλεφωνικούς αριθμούς για τις τηλεδιασκέψεις και χρησιμοποίησε Bluetooth για τη μεταφορά ηχογραφήσεων, καθώς τα email ήταν εκτός λειτουργίας.

Ο ναυτιλιακός όμιλος, Maersk, ζήτησε από τους πελάτες του να χρησιμοποιούν το τηλέφωνο για επείγοντα ζητήματα και να επιβεβαιώνουν την εγκυρότητα κάθε επικοινωνίας μέσω των τοπικών εκπροσώπων.

Επιστροφή στα φαξ και αυστηρές οδηγίες στις τράπεζες

Στην Ασία, και συγκεκριμένα στην Ταϊβάν, χρηματιστηριακές και επενδυτικές εταιρείες αντιμετώπισαν σοβαρά κωλύματα στη διαχείριση κεφαλαίων. Σε χρηματοοικονομική εταιρεία, οι αγοραπωλησίες βραχυπρόθεσμων τίτλων, που κανονικά επιβεβαιώνονται μέσω email,  χρειάστηκε να επικυρωθούν μέσω φαξ, ενώ οι ξένες τράπεζες δυσκολεύτηκαν να αποστείλουν δεδομένα στα κεντρικά τους γραφεία στο εξωτερικό.

Στη Βρετανία, τράπεζες όπως η HSBC και η Barclays ενεργοποίησαν ομάδες διαχείρισης κρίσεων. Μάλιστα, η HSBC απηύθυνε αυστηρή σύσταση στο προσωπικό της να μην χρησιμοποιεί μη εγκεκριμένα κανάλια, όπως προσωπικά email ή το WhatsApp, για να παρακάμψει τη βλάβη. Παράλληλα, επαγγελματίες του κλάδου κατέγραψαν χαμηλότερους όγκους συναλλαγών την Παρασκευή λόγω των δυσκολιών εκτέλεσης.

Όπως συνόψισε χαρακτηριστικά η Κέτλιν Ίγκεν από την εταιρεία Control Risks, η ξαφνική αυτή διακοπή λειτούργησε ως «καμπανάκι» αφύπνισης: «Για πολλές επιχειρήσεις, το σημερινό πρωινό ήταν πιθανότατα χαοτικό, καθώς προσπαθούσαν να βρουν τρόπο έστω και να επικοινωνήσουν με τους ανθρώπους τους».