Κυβερνοεπίθεση στα ΕΛΤΑ: Σε εξέλιξη εργασίες αποκατάστασης των πληροφοριακών συστημάτων
Κανονικά η διανομή δεμάτων και αλληλογραφίας - Ποιες υπηρεσίες δεν θα εξυπηρετούνται
- Newsroom
Εκτός λειτουργίας θα μείνει σήμερα το πληροφοριακό σύστημα των Ελληνικών Ταχυδρομείων, «παγώνοντας» τη λειτουργία των ταχυδρομικών καταστημάτων σε όλη τη χώρα, καθώς τα ΕΛΤΑ έγιναν χθες το βράδυ στόχος επίθεσης χάκερ και γίνεται προσπάθεια για την αποκατάσταση της λειτουργίας του πληροφοριακού τους συστήματος.
Ειδικότερα, όπως ανακοινώθηκε τα ξημερώματα από τα ΕΛΤΑ:
"Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία αντιμετώπισαν χθες το βράδυ κυβερνοεπίθεση στα πληροφοριακά τους συστήματα μέσω κακόβουλου λογισμικού. Η άμεση αντίδραση και οι ενέργειες των αρμοδίων υπηρεσιακών λειτουργιών περιόρισαν και απέτρεψαν επέκταση της επίθεσης. Ενημερώσαμε άμεσα και συνεργαζόμαστε στενά με όλες τις συναρμόδιες κρατικές αρχές καθώς και με ΙΤ εταιρείες ειδικών στην κυβερνοασφάλεια.
Για λόγους πρόληψης και ασφαλείας και μέχρι να ολοκληρωθούν όλες οι επιβεβλημένες ενέργειες αποφασίστηκε η απομόνωση ολόκληρου του Data Center της εταιρίας. Ως εκ τούτου ανακοινώνουμε την προσωρινή αναστολή λειτουργίας του εμπορικού πληροφοριακού συστήματος όλων των ταχυδρομικών καταστημάτων και θα υπάρξει αργότερα κατά τη διάρκεια της ημέρας, νέα ενημέρωση προς το κοινό και τους πελάτες μας.
Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ζητούν συγνώμη για την προσωρινή ταλαιπωρία, που οφείλεται σε ενέργειες κοινών κακοποιών στοιχείων του κυβερνοχώρου και διαβεβαιώνουν ότι καταβάλλονται όλες οι δυνατές προσπάθειες για τη συντομότερη δυνατή επιστροφή στην κανονικότητα".
Ποιες εμπορικές λειτουργίες αναστέλλονται από τα ΕΛΤΑ εξ αιτίας της κυβερνοεπίθεσης;
Μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος από τα καταστήματα των ΕΛΤΑ δεν θα εξυπηρετούνται οι εισπράξεις λογαριασμών, η αποστολή αλληλογραφίας και οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Όλες αυτές οι λειτουργίες, όμως πλην των χρηματοοικονομικών θα εξυπηρετούνται κανονικά από την ΕΛΤΑ Courier.
Πόσος χρόνος θα απαιτηθεί για την αποκατάσταση του προβλήματος;
Η αποκατάσταση έχει ήδη ξεκινήσει και προχωρεί με ταχείς ρυθμούς και θα ολοκληρωθεί στον ταχύτερο δυνατό χρόνο. Περισσότερες πληροφορίες θα υπάρξουν την αυριανή ημέρα μετά την αξιολόγηση των δεδομένων και γνώμονα την ασφάλεια του συστήματος και των συναλλαγών.
Πως επηρεάζεται η παράδοση των συντάξεων και των επιδομάτων προς τους δικαιούχους;
Όλες οι συντάξεις θα καταβληθούν στους δικαιούχους στην ώρα τους. Για τα επιδόματα επίσης θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια να καταβληθούν στην ώρα τους.
Διαπιστώθηκε απώλεια προσωπικών δεδομένων, ή άλλων πληροφοριών ασφαλείας;
Δεν έχει διαπιστωθεί καμία διαρροή προσωπικών πληροφοριών ή άλλων δεδομένων έως τώρα.
Πόσο θα επηρεαστούν οι επιδόσεις λογαριασμών και αλληλογραφίας ΔΕΚΟ;
Οι λογαριασμοί και η αλληλογραφία των ΔΕΚΟ, δεν επηρεάζονται και εξυπηρετούνται κανονικά.
Κανονικά λειτουργεί η ΕΛΤΑ Courier εξυπηρετώντας τους πελάτες της, καθώς τα συστήματά της δεν επηρεάστηκαν από το περιστατικό κυβερνοεπίθεσης στη μητρική εταιρεία.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας, τόσο τα καταστήματα όσο και το δίκτυο της ΕΛΤΑ Courier παραμένουν ενεργά επιτρέποντας στους πελάτες της:
- Να στέλνουν και να παραλαμβάνουν δέματα και φακέλους απρόσκοπτα μέσα από την υπηρεσία «Πόρτα-Πόρτα».
- Nα στέλνουν αντικείμενα στο εξωτερικό με τις υπηρεσίες «Express Mail Service», «Special Priority Mail» και «Fast Parcel Service».
- Να προγραμματίζουν τις αποστολές τους.
- Να ελέγχουν την εξέλιξη της παραγγελίας τους.
- Να έχουν όλη την εικόνα της συνεργασίας τους με την ΕΛΤΑ Courier μέσα από το app.
«H ΕΛΤΑ Courier παραμένει προσηλωμένη στη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών της, καλύπτοντας το σύνολο των αναγκών τους και αποτελώντας τον αξιόπιστο συνεργάτη "last-mile" που χρειάζονται», επισημαίνει, στην ανακοίνωσή, της η εταιρεία.
