Νέος τρόπος κλήσης για ραντεβού με γιατρούς του ΕΟΠΥΥ

- Newsroom

Αλλαγές στον τρόπο κλήσης για ραντεβού με τους γιατρούς του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ) προωθεί το υπουργείο Υγείας.
 



Της Νικολέττας Μπούκα
nikolettabouka@yahoo.gr

Πρόκειται για νέες σταθερές τηλεφωνικές γραμμές, οι οποίες θα λειτουργούν σε κάθε πολυιατρείο του πρώην ΙΚΑ καθημερινά από τις 8 το πρωί έως τις 2 μετά το μεσημέρι και το κόστος θα αντιστοιχεί σε αστική χρέωση.
Η πιλοτική λειτουργία των νέων γραμμών ήδη έχει αρχίσει σε τρεις μονάδες υγείας του πρώην ΙΚΑ στην Αττική και συγκεκριμένα σε αυτές που βρίσκονται στη λεωφόρο Αλεξάνδρας (210 6450749, 210 6479812), στην πλατεία Θεάτρου (210 3220746, 210 3220523, 210 3225624) και στην Αγία Σοφία Πειραιά (210 4210353, 210 4210357, 210 4212083), ενώ έως το τέλος Φεβρουαρίου θα έχουν δημιουργηθεί περισσότερα από 105 κέντρα τηλεφωνικών ραντεβού για τον ΕΟΠΥΥ σε όλη τη χώρα. Στόχος είναι η διευκόλυνση των ασφαλισμένων, η μικρότερη αναμονή και η σταδιακή αντικατάσταση των πενταψήφιων νούμερων των ιδιωτικών εταιρειών.
Τις ανακοινώσεις αυτές έκανε χθες ο αναπληρωτής υπουργός Υγείας Μάριος Σαλμάς με αφορμή τα εγκαίνια του τηλεφωνικού κέντρου στη λεωφόρο Αλεξάνδρας. Παράλληλα εξήγησε ότι κάθε κέντρο θα διαθέτει 20 γραμμές και οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να κλείνουν όσα ραντεβού θέλουν με αστική χρέωση και για όποια ειδικότητα επιθυμούν.
«Έπειτα από μία δεκαετία εκχώρησης μιας υπηρεσίας τηλεφωνικών ραντεβού των ασφαλισμένων σε ιδιωτικές εταιρείες ξαναγυρίζουμε στη στήριξη από το ασφαλιστικό σύστημα, από τον ΕΟΠΠΥ, των ασφαλισμένων, παίρνοντας την ευθύνη της λειτουργίας, με δικό του προσωπικό, των τηλεφωνικών ραντεβού των ασθενών», δήλωσε ο κ. Σαλμάς.
Παράλληλα τόνισε ότι «από την πρώτη στιγμή είχαμε πει πως το σύστημα με τα πενταψήφια τηλέφωνα δεν απέδωσε τα αναμενόμενα. Γι’ αυτό ξεκινήσαμε την αλλαγή του τρόπου κλεισίματος τηλεφωνικών ραντεβού, που στοιχίζει μόνο αστική χρέωση για όσα ραντεβού χρειαστεί να κλείσει ο ασφαλισμένος».
Σύμφωνα με τον κ. Σαλμά η στελέχωση των νέων τηλεφωνικών υπηρεσιών θα γίνει σε πρώτη φάση με 259 εργαζομένους από ταμεία που συγχωνεύτηκαν με τον ΕΟΠΥΥ αλλά και με 150 δημοσίους υπαλλήλους, τους οποίους θα υποδείξει το υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης.

Έλεγχος στις ιδιωτικές εταιρείες
Στο μεταξύ ο κ. Σαλμάς ανακοίνωσε ότι έχει αποστείλει στο ελεγκτικό συνέδριο τις ιδιωτικές τηλεφωνικές εταιρείες, ώστε να ελεγχθεί η νομιμότητά τους σχετικά με το κόστος, ενώ άφησε αιχμές ότι έκλειναν πλασματικά ραντεβού και δεν ενημέρωναν για τις ακυρώσεις των επισκέψεων.
Για παράδειγμα ένας γιατρός καταγραφόταν ότι έχει 20 ραντεβού με ασθενείς, ενώ στο τέλος εμφανίζονταν μόνον δέκα, χωρίς όμως να έχει ενημερωθεί ο γιατρός για τις ακυρώσεις.
Εξάλλου δήλωσε ότι εξετάζει το ενδεχόμενο να αλλάξει το σύστημα με το πλαφόν των 200 επισκέψεων για τους γιατρούς, ώστε να μπορούν να εξετάζουν και εκτός των ιατρείων τους σε δομές του ΕΟΠΥΥ (πολυιατρεία πρώην ΙΚΑ). Το νέο σύστημα προβλέπει να επισκέπτονται οι γιατροί δύο φορές την εβδομάδα τις δομές και να εξετάζουν ασθενείς. Η αλλαγή θα γίνει στο πλαίσιο της ενίσχυσης των πολυιατρείων, ώστε σταδιακά να μετατραπούν σε Κέντρα Υγείας Αστικού Τύπου, ενώ όποιος δεν το δεχτεί θα διακόπτεται η σύμβασή του με τον ΕΟΠΥΥ.

Loader