Ζωή Ε. Γιαννοπούλου

Η αποτελεσματική διαχείριση απαιτεί στάση. Να αναγνωρίζουμε ότι η διαφωνία δεν είναι απειλή και ότι η κατανόηση δεν σημαίνει συμφωνία

Η πασχαλινή υπενθύμιση ότι κάθε σχέση μπορεί να ξαναρχίσει

Η λεπτή γραμμή ανάμεσα στην ταυτότητα και τη διαφορά

Διαχείριση συγκρούσεων και ηθική της ισχύος σε έναν ασταθή κόσμο

Όταν προκύψει διαφωνία, η συναισθηματική εγγύτητα δεν απλοποιεί τα πράγματα, τα βαθαίνει

Δεν υπάρχει πάντα κοινό έδαφος. Και το να το αναγνωρίσουμε εγκαίρως δεν είναι αποτυχία· είναι πράξη διαύγειας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι απλώς η στιγμή που αποκαλύπτεται ότι η σχέση ή η συμφωνία δεν μπορεί να συνεχιστεί με όρους αξιοπρέπειας

Οι απειλές, οι μπλόφες και οι εκβιασμοί δεν στοχεύουν τόσο στο περιεχόμενο της διαπραγμάτευσης όσο στο συναισθηματικό περιβάλλον της